保証について

芝助の人工芝施工やDIY用人工芝販売についての保証内容についてのよくある質問です。

• 施工後に人工芝が破れた場合はどうすればいいですか？

  まずは芝助までご連絡ください。
  破損箇所の写真や使用状況を確認し、保証対象かどうか、補修が可能かどうかをご案内します。
  保証対象外の場合も、状態に応じて補修方法をご相談いただけます。

• 人工芝の10年保証には、どこまでの範囲が含まれますか？

  芝助の10年保証は、対象となる日常使用での人工芝の破れに対する補修保証です。
  スポーツ利用・ドッグラン利用・自然災害による破損などは保証対象外となります。
  「10年間、すべての劣化や不具合を無償で直せる」という意味ではありませんので、施工前に保証条件をご確認ください。

• 芝助の人工芝には10年保証がありますか？

  はい、芝助では対象となる人工芝施工について10年保証を設けています。
  一般的なお庭での日常使用において、保証対象となる人工芝の破れが発生した場合は、無償補修の対象となります。
  ただし、使用用途や破損原因などによって保証の対象外となる場合があります。詳しい条件はお見積もり時にご確認ください。